الأسئلة الشائعة

يتم سرد أبعاد المجوهرات بالمليمترات (26 مم = 1 بوصة) وتخضع جميع العمليات اليدوية لتنوع بسيط. 

اعتمادًا على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تختلف الألوان عن اللون الفعلي للمنتج.

أسلاك القرط متوفرة في معادن بديلة ؛ إذا كان لديك حساسية من المعادن تواصل معنا (badalijewelry@badalijewelry.com) لمزيد من التفاصيل.

لطلب الخواتم بمقاسات ¼ & ¾: اختر المقاس الأقرب لحجم الخاتم. عند تسجيل الخروج ، في منطقة التعليمات الخاصة ، اكتب حجم الخاتم المطلوب.

إذا كان البريد الإلكتروني من minka@badalijewelry.com ، فعندئذ نعم. نطلب التحقق من الهوية لجميع الطلبات التي تحتوي على عناصر باهظة الثمن أو علامات Shopify باعتبارها مخاطر احتيال محتملة. نرحب بك تمامًا للاتصال بنا لتلقي مكالمة هاتفية للتحقق الإضافي.

لا ، لا نقوم حاليًا بالنقش المخصص. استشر الجواهري المحلي أو محل نقش الكؤوس وتحقق مما إذا كانت لديهم خبرة في نقش المجوهرات قبل الانتهاء من النقش.

للوصول إلى نقاط المكافآت الخاصة بك ، ما عليك سوى النقر فوق الزر الموجود أسفل يسار الشاشة. يجب أن يُظهر صورة لهدية مع انحناءة ويقول عليها "مكافآت". من المحتمل ألا تظهر الصورة والكلمة دائمًا ، ولكن يجب أن يكون الزر موجودًا وسيظل في الجزء السفلي الأيسر أثناء التمرير.

نحن لا نقترح ذلك. الحلقة مصبوبة من البرونز الذي يمكن أن يتأكسد ويتحول إلى اللون الأخضر مع التلامس المستمر من إصبعك والعرق من يديك. الغرض من هذه الخواتم أن تُلبس كقلادة بدلا من حلقة على الإصبع. إنها متوفرة بحجم واحد فقط.

لا داعي للذعر ، الخاتم من الفضة الإسترليني الصلبة (92.5٪ فضة). يحصل 1 من 70 شخصًا على "تأثير الإصبع الأخضر" بسبب حموضة الجلد (العرق) التي تتفاعل مع السبيكة المصنوعة من الفضة الإسترليني. غالبًا ما تكون المجوهرات الفضية ذات الإنتاج الضخم مطلية بالروديوم الصناعي (نفس عائلة المعادن مثل البلاتين). عادة ما تكون الخواتم الفضية المصنوعة يدويًا غير مطلية بالروديوم.

إذا كنت تعاني من هذا التفاعل ، يسعدنا أن نضع خاتمك مجانًا بالروديوم. ما عليك سوى إرسال الخاتم مع نسخة من إيصال البيع الخاص بك وملاحظة أنك بحاجة إلى الخاتم المطلي بالروديوم. ملاحظة: نقترح تأمين الحزمة بقيمة الخاتم. لن نقوم باستبدال أو رد الخواتم المفقودة أو المسروقة في البريد أثناء التسليم إلينا.

حل آخر هو ببساطة تنظيف الحلقة كل يوم بقطعة قماش تلميع فضية. يمكن العثور عليها في متاجر المجوهرات المحلية أو عدادات المجوهرات في المتاجر الكبرى. بعد حوالي أسبوع أو أسبوعين ، يجب أن يتوقف رد الفعل.

نعم ، يرجى الاتصال بنا لمعرفة الأسعار والتوافر. تعتبر هذه العناصر أمرًا خاصًا ولا يمكن إرجاعها أو استردادها. يمكننا أيضًا وضع الأحجار الخاصة بك في مجوهراتنا ، طالما أن الأحجار هي الأبعاد الصحيحة.

يسعدنا أن نتحدث إليكم عن مشروع مستقبلي وندعوكم للاتصال بنا للحصول على تقدير السعر والجدول الزمني. نحن نحب إحضار قطعة المجوهرات المثالية التي كنت تتصورها إلى الحياة ، ولكننا نواجه حاليًا قائمة انتظار تصل إلى 12 شهرًا.

متوسط ​​وقت الإنتاج من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ طلبك. نلقي كل يوم ثلاثاء والخميس. يتم شحن الطلبات من خمسة إلى سبعة أيام بعد تاريخ الصب. غالبًا ما يكون هناك وقت انتظار أقصر. لا تتردد في الاتصال بنا لمعرفة وقت الإنتاج المتوقع لطلبك.

يمكنك تقديم طلب عن طريق: 

الجوال باستخدام بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal الخاص بك عن طريق الاتصال بنا على الرقم المجاني 1-800-788-1888 

بريد بشيك أو حوالة بريدية.  انقر هنا لمعرفة ذلك للحصول على نموذج طلب قابل للطباعة. يمكن إجراء الطلبات خارج الولايات المتحدة عن طريق أمر بالبريد مع حوالة مالية دولية أو شيك مصرفي بأموال أمريكية. ارجوك لا ترسل مال نقدا. اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

نحن نقبل الشيكات والحوالات البريدية والحوالات المالية الدولية والشيكات المصرفية بأموال الولايات المتحدة للطلبات من خارج الولايات المتحدة. ارجوك لا ترسل مال نقدا.  انقر هنا لمعرفة ذلك للحصول على نموذج طلب قابل للطباعة.

إذا كنت قد أرسلت بالفعل طلبك أو أكملت طلبك عبر الإنترنت ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف (800-788-1888 / 801-773-1801) أو البريد الإلكتروني (badalijewelry@badalijewelry.com).

إذا لم تكن قد أكملت طلبك ، فانقر فوق عرض عربة التسوق في الزاوية اليمنى العليا. سيوجهك هذا إلى سلة سلة التسوق الخاصة بك حيث يمكنك إزالة أو تعديل العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك.

نعم ، الخاتم الفضي هو 20.00 دولارًا أمريكيًا لتغيير الحجم وإعادة الشحن في الولايات المتحدة. خاتم الذهب هو 50 دولارًا أمريكيًا لتغيير الحجم وإرجاع الشحن في الولايات المتحدة. (تطبق رسوم شحن إضافية خارج الولايات المتحدة ؛ البريد الإلكتروني [badalijewelry@badalijewelry.com لنا مقابل الرسوم المطبقة). تعليمات العودة لتغيير الحجم: 

تشمل مع خاتمك: إثبات الشراء ، وحجم الخاتم الصحيح ، واسمك ، وعنوان إعادة الشحن ، والدفع مقابل تغيير الحجم (يُدفع لمجوهرات بدالي). إذا كنت تفضل فاتورة يمكنك الدفع عبر الإنترنت ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا يتضمن طلبك.

أرسل الخاتم بالبريد في صندوق بريد أو صندوق مبطّن جيدًا وتأمين الطرد من خلال طريقة الشحن التي تستخدمها. لا نقوم باستبدال أو استرداد المجوهرات المفقودة أو المسروقة في البريد عند إعادتها لتغيير الحجم. 

البريد ل: BJS، Inc.، 320 W. 1550 N. Suite E، Layton، UT، 84041، USA.

يمكن إرجاع العناصر لاسترداد الأموال في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم. هناك رسوم إعادة تخزين 15٪ والشحن غير قابل للاسترداد. في حالة حدوث أي ضرر طفيف بسبب التآكل العادي أو التغليف غير المناسب للعنصر المرتجع ، سيتم تقييم رسوم إضافية بقيمة 20.00 دولارًا أمريكيًا. لن يتم رد العناصر التالفة بشدة. لا يمكن إرجاع أو استرداد الطلبات المخصصة أو المجوهرات البلاتينية أو الذهب الوردي أو الذهب الأبيض بالبلاديوم. سيتم استرداد 85٪ بمجرد إرجاع العنصر إلينا في حالته الأصلية مع إثبات الشراء. سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع التي تم استلامها في الأصل عند تقديم الطلب. يجب إرجاع العناصر في عبوات واقية ومؤمنة. نحن لسنا مسؤولين عن العناصر المفقودة أو المسروقة أثناء التسليم.

هناك عناوين لا يمكننا الشحن إليها بسبب اللوائح الجمركية التي تحظر استيراد المجوهرات أو المعادن الثمينة أو الأحجار الكريمة. لا تتردد في الاتصال بنا مع عنوانك حيث قد توجد استثناءات لموقع عنوانك. نحتفظ بالحق في إزالة أو إضافة دول نخدمها في أي وقت ، ولا تشمل رسوم الشحن رسوم الاستيراد و / أو الضرائب الجمركية. هذه الرسوم هي مسؤولية المستلم في وقت التسليم. الطرود التي تم رفضها في وقت التسليم لن يتم ردها. لا يمكننا الوصول إلى الرسوم أو الرسوم المطبقة على موقعك. نقترح الاتصال بمكتب البريد المحلي أو مسؤول الجمارك للحصول على هذه المعلومات.

لا ، نحن لا نتاجر أو نشتري المعادن أو الأحجار الكريمة أو المجوهرات.